مشروع الحوت الحكيم

الشروط والأحكام

الحجز والدفع

يجب حجز جميع جولاتنا عبر موقعنا الإلكتروني. الأسعار مدرجة باليورو وتشمل كل ما هو ضروري لجولتك. جميع الأسعار المذكورة هي للفرد. إنها لا تعكس التكلفة الإجمالية للرحلة. يلزم سداد كامل المبلغ عند الحجز. يتم الدفع عن طريق البطاقة أو في الموقع. 

يصبح الطلب ملزمًا عند استلام تأكيد حجز مكتوب من Wise Whale Project. يرجى التأكد من استلام التأكيد عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو الرسالة قبل اعتبار حجزك مؤكدًا. 

سياسة الإلغاء والاسترداد

  • تم الإلغاء 24 ساعة أو أكثر قبل الموعد المقرر للمغادرة مؤهلون لـ استرداد كامل.
  • تم الإلغاء أقل من 24 ساعة قبل المغادرة غير قابل للاسترداد.
  • تُعامل حالات عدم الحضور (الفشل في تسجيل الدخول أو الصعود إلى السفينة دون إشعار مسبق) على أنها إلغاءات متأخرة وتُعتبر غير قابل للاسترداد.
  • يجب إلغاء الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى wisewhale.project@gmail.com

لضمان سير عمليات رحلاتنا، يتطلب وجود عدد أدنى من المشاركين:

  • جولات الدلافين: 4 مشاركين كحد أدنى
  • جولات الإبحار: حد أدنى 6 مشاركين

في حال عدم الوصول إلى الحد الأدنى من المشاركين، نحتفظ بالحق في إعادة جدولة الرحلة. سيتم التواصل معكم مسبقًا في هذه الحالات.

الطقس وظروف الجولة

السلامة هي أولويتنا القصوى. الإلغاء هو قرار يتخذه قبطاننا لأسباب تتعلق بالسلامة. إذا قرر القبطان إلغاء رحلة بسبب البحر الهائج، فستتلقى استردادًا كاملاً. نهدف إلى تقديم إشعارات الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل، ولكن الظروف غير المتوقعة قد تتطلب إلغاءً لاحقًا.

وقت الاجتماع

يجب على الضيوف الوصول إلى نقطة التجمع قبل الموعد المحدد للانطلاق بـ 20 دقيقة على الأكثر. يرجى الالتزام بالوقت، حيث يعتبر عدم الحضور في الموعد المحدد بمثابة إلغاء تلقائي وغير قابل للاسترداد.

السلامة، المشاركة، ومسؤولية الضيوف

  • يجب على جميع الضيوف اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها القبطان والطاقم.
  • يجب أن يكون الضيوف قادرين جسديًا على المشاركة في الجولة.
  • أبلغنا مسبقًا إذا كان لديك:
    • دوخة شديدة عند الحركة
    • نقص القدرة على الحركة
    • الحمل (استشري طبيبك قبل المشاركة)
  • أطفال
    • يجب أن يكون برفقة شخص بالغ مسؤول في جميع الأوقات

استخدام صور الضيوف

بالمشاركة في رحلاتنا، تمنح مشروع الحوت الحكيم الحق في استخدام الصور أو مقاطع الفيديو التي تم التقاطها على متن السفينة (حيث قد تظهر) لأغراض التسويق والبحث ما لم تطلب خلاف ذلك.

سياسة الخصوصية

  • نحن نجمع المعلومات الشخصية فقط لإدارة حجزك والتواصل معك.
  • نحن لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة.

 اتصل

نشكرك لاختيارك مشروع الحوت الحكيم، ونتطلع للترحيب بك على متن السفينة!