Bedingungen und Konditionen
TERMS & CONDITIONS
Wise Whale Projekt
Last updated: 17/06/2026
1. Akzeptanz der Bedingungen
Indem Sie eine Reise buchen oder unsere Website nutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Wise Whale Project bietet Whale-Watching und Meeresforschung in Übereinstimmung mit den maritimen Vorschriften Marokkos.
2. Buchungen & Zahlungen
Alle unsere Touren müssen über unsere Website gebucht werden. Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alles Wesentliche für Ihre Tour. Alle genannten Preise verstehen sich pro Person. Sie spiegeln nicht die Gesamtkosten der Reise wider. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Die Zahlungen erfolgen per Karte oder vor Ort.
Die Buchung wird verbindlich, sobald Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung vom Wise Whale Project erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bestätigung per offizieller E-Mail oder Nachricht erhalten haben, bevor Sie Ihre Buchung als bestätigt betrachten.
3. Annullierungen und Wetterpolitik
Cancellations made 24 hours or more before scheduled departure are eligible for a full refund.
Cancellations made less than 24 hours before departure are non-refundable.
No-shows (failure to check in or board the vessel without prior notice) are treated as late cancellations and are non-refundable.
Stornierungen müssen per E-Mail an erfolgen wisewhale.project@gmail.com
Absagen von Unternehmen:
Fahrten können aufgrund von Wetter-, Seegangs-, Sicherheits- oder Betriebsgründen abgesagt werden. In diesem Fall haben die Kunden die Wahl zwischen einem neuen Termin oder einer vollständigen Rückerstattung.
Certain activity may require a minimum number of participants.If the minimum is not reached, Wise Whale Project reserves the right to reschedule or cancel the activity and offer an alternative date or refund.
4. WEATHER AND TOUR CONDITIONS
Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Absagen sind eine Entscheidung unseres Kapitäns aus Sicherheitsgründen. Wenn der Kapitän eine Tour wegen rauer See absagt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir bemühen uns, Absagetermine mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen, aber unvorhergesehene Umstände können eine spätere Absage erfordern.
5. Wildlife Disclaimer
Das Wise Whale Project arbeitet in einer natürlichen Umgebung.
Die Sichtung von Wildtieren kann nicht garantiert werden.
Es werden keine Rückerstattungen gewährt, die nur auf dem Ausbleiben von Sichtungen bestimmter Arten beruhen.
6. MEETING TIME
Gäste müssen spätestens 20 Minuten vor Abfahrt am Treffpunkt eintreffen. Seien Sie pünktlich, da versäumte Abfahrten als Nichterscheinen gelten und nicht erstattungsfähig sind.
7. Safety & Responsibility
Die Teilnehmer müssen den Anweisungen der Besatzung jederzeit Folge leisten.
Wise Whale Project kann die Teilnahme verweigern, wenn die Sicherheit gefährdet ist.
Gäste müssen körperlich in der Lage sein, an der Tour teilzunehmen.
Informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie Folgendes haben:
Starke Reisekrankheit
eingeschränkte Mobilität
Schwangerschaft (fragen Sie Ihren Arzt, bevor Sie teilnehmen)
Children: Must be accompanied by a responsible adult at all times
8. Liability
Wise Whale Project holds the insurance and permits required for the activities it operates. Insurance coverage and operational requirements may vary depending on the country and activity.
Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust von persönlichen Gegenständen oder Verspätungen, die durch das Wetter oder die Schifffahrtsbehörden verursacht werden. Die Haftung ist auf den Wert der gebuchten Leistung beschränkt.
7. Forschung & Medien
Trips may include marine research activities such as photo-identification, behavioural observation and citizen science data collection.
Fotos oder Videos können zu Bildungs- oder Werbezwecken aufgenommen werden. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie nicht in den Medien erscheinen möchten.
8. PRIVACY POLICY
Wir sammeln personenbezogene Daten ausschließlich zur Verwaltung Ihrer Buchung und zur Kommunikation mit Ihnen.
We do not sell or share your data with third parti.
9. Governing Law
These Terms & Conditions are governed by the laws applicable in the country where the service is provided.
10. CONTACT
Email: wisewhale.project@gmail.com
Phone: +212 669965892
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für das Wise Whale Project entschieden haben, wir freuen uns darauf, Sie an Bord begrüßen zu dürfen!