Termini e condizioni
TERMS & CONDITIONS
Progetto Balena Saggia
Last updated: 17/06/2026
1. Accettazione dei Termini
Prenotando un viaggio o utilizzando il nostro sito web, accetti i presenti Termini e Condizioni.
Il Wise Whale Project gestisce esperienze di whale-watching e ricerca marina in conformità con le normative marittime marocchine.
2. Prenotazioni e Pagamenti
Tutti i nostri tour devono essere prenotati tramite il nostro sito web. I prezzi sono indicati in Euro e includono tutto il necessario per il tuo tour. Tutti i prezzi indicati sono a persona. Non riflettono il costo totale del viaggio. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione. I pagamenti vengono effettuati tramite carta o in loco.
L'ordine diventa vincolante al momento della ricezione di una conferma di prenotazione scritta da parte di Wise Whale Project. Assicurarsi di aver ricevuto la conferma via email o messaggio ufficiale prima di considerare la prenotazione confermata.
3. Cancellazioni e Politica sul Meteo
Cancellations made 24 hours or more before scheduled departure are eligible for a full refund.
Cancellations made less than 24 hours before departure are non-refundable.
No-shows (failure to check in or board the vessel without prior notice) are treated as late cancellations and are non-refundable.
Le cancellazioni devono essere effettuate via email a wisewhale.project@gmail.com
Cancellazioni aziendali:
I viaggi potrebbero essere cancellati a causa di condizioni meteorologiche, del mare, di motivi di sicurezza o operativi. In questo caso, i clienti possono scegliere di riprogrammare o ricevere un rimborso completo.
Certain activity may require a minimum number of participants.If the minimum is not reached, Wise Whale Project reserves the right to reschedule or cancel the activity and offer an alternative date or refund.
4. WEATHER AND TOUR CONDITIONS
La sicurezza è la nostra massima priorità. Le cancellazioni sono decisioni prese dal nostro capitano per motivi di sicurezza. Se il capitano decide di annullare un tour a causa del mare agitato, riceverai un rimborso completo. Il nostro obiettivo è fornire avvisi di cancellazione con almeno 24 ore di anticipo, ma circostanze impreviste potrebbero richiedere una cancellazione più tardiva.
5. Wildlife Disclaimer
Il Wise Whale Project opera in un ambiente naturale.
Gli avvistamenti della fauna selvatica non possono essere garantiti.
Non sono previsti rimborsi basati esclusivamente sull'assenza di avvistamenti di specie specifiche.
6. MEETING TIME
Gli ospiti devono arrivare al punto di ritrovo al massimo 20 minuti prima della partenza. Si prega di essere puntuali, poiché le partenze mancate sono considerate un "no-show" e non sono rimborsabili.
7. Safety & Responsibility
I partecipanti devono seguire le istruzioni dell'equipaggio in ogni momento.
Il Wise Whale Project potrà rifiutare la partecipazione se la sicurezza sarà compromessa.
Gli ospiti devono essere fisicamente in grado di partecipare al tour.
Avvisaci in anticipo se hai:
Mal di mare grave
Mobilità limitata
Gravidanza (consultare il proprio medico prima di partecipare)
Children: Must be accompanied by a responsible adult at all times
8. Liability
Wise Whale Project holds the insurance and permits required for the activities it operates. Insurance coverage and operational requirements may vary depending on the country and activity.
Non siamo responsabili per la perdita di effetti personali o ritardi causati da condizioni meteorologiche o autorità marittime. La responsabilità è limitata al valore del servizio prenotato.
7. Ricerca e Media
Trips may include marine research activities such as photo-identification, behavioural observation and citizen science data collection.
Potrebbero essere scattate foto o girati video a scopo educativo o promozionale. Vi preghiamo di informarci in anticipo se preferite non apparire nei contenuti multimediali.
8. PRIVACY POLICY
Raccogliamo informazioni personali solo per gestire la tua prenotazione e comunicare con te.
We do not sell or share your data with third parti.
9. Governing Law
These Terms & Conditions are governed by the laws applicable in the country where the service is provided.
10. CONTACT
Email: wisewhale.project@gmail.com
Phone: +212 669965892
Ti ringraziamo per aver scelto Wise Whale Project, non vediamo l'ora di darti il benvenuto a bordo!